エンタメ その他ライフスタイル ライフスタイル 旅行・レジャー

AI画像解析技術を活用し、お客さまサポートの実証試験を開始【相模鉄道】

さらなる安全・安心の駅施設を目指して

相鉄グループの相模鉄道㈱(本社・横浜市西区、社長・千原 広司)では、2021年2月16日(火)から28日(日)までの期間、相鉄線 二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、AI画像解析技術(以下、「VACSシステム」)を活用したお客さまサポートの実証試験を行います。

カメラ設置予定の二俣川駅改札口
カメラ設置予定の二俣川駅改札口
同実証試験は、セントラル警備保障㈱(本社・東京都新宿区、社長・澤本 尚志、以下CSP)と共同で実施するものです。同社が提供する「VACSシステム」を活用した防犯カメラシステムにより、お身体の不自由なお客さま(白杖や車いすをご利用のお客さまなど)を検知します。検知情報をCSP監視員の目で確認し、その情報を駅係員に通知。通知を受けた駅係員が、お客さまのもとにお伺いしてサポートします。

セントラル警備保障 画像センター
セントラル警備保障 画像センター
同実証試験終了後は、効果や課題を分析し、本格導入を検討していきます。
相模鉄道では、お客さまに今後もより安全に、安心して相鉄線をご利用いただける環境を整備してまいります。

AI画像解析技術を活用したお客さまサポート実証試験の概要

1.期間
2021年2月16日(火)~2月28日(日)
※画像解析はテストのため、2021年2月15日(月)から実施します。

2.協力会社
セントラル警備保障㈱

3.内容
二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、セントラル警備保障㈱が提供しているAI画像解析技術を活用した防犯カメラシステムを用いて、下記のようなお客さまを検知し、駅係員がサポートします。
・白杖をご利用のお客さま
・車いすをご利用のお客さま など

4.設置場所
相鉄線 二俣川駅 改札口・コンコース

5.設置台数
防犯カメラを1台設置

6.その他
個人情報の適切な保護を目的として、相鉄グループ を厳守し、撮影した映像データは、本実証試験の利用目的の範囲のみで使用することとし、第三者へ提供することはありません。

【個人情報保護方針】https://www.sotetsu.co.jp/privacy-policy/