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来たるインバウンド回復に向けた新おもてなしサービス(経産省採択事業) 清水港・日の出エリアの多言語周遊システム誕生 デジタルスタンプやちびまる子ちゃんランド音声ガイドなど提供開始

株式会社ドリームプラザ(所在地:静岡市清水区、代表取締役社長:大井 一郎)は、この度、富士山清水港クルーズ株式会社(所在地:静岡市清水区、代表取締役社長:大井 一郎)、静岡水産流通協同組合(代表理事:洞江 典征)とともに、新たに清水港・日の出エリアへ多言語での周遊システムを開発し、2021年3月7日(日)より提供を始めました。

QRスマホイメージ

外国人観光客

この取り組みは経済産業省の補助事業「令和元年度インバウンド需要拡大推進事業」の採択を受け、昨年から新型コロナウイルスの影響で落ち込んでいるインバウンド需要が回復したときに、清水港・日の出エリアを訪れるお客様へ今まで以上に良いおもてなしができるよう、県内で音声ガイド・その他IT支援事業を手掛けている株式会社Otono(所在地:静岡市葵区、代表取締役社長:青木 真咲)と連携して進めてきました。

今回提供を始めたのは、Wi-Fiやトイレなどの情報提供や特典付きデジタルスタンプ機能をもつ「インバウンド周遊システム」、ちびまる子ちゃんランドや富士山清水みなとクルーズ(以下 清水港遊覧船)の「音声ガイド」、清水すし横丁の「映像ガイド」です。いずれもその施設の世界観や清水地区の文化や歴史などを多言語の音声や映像で伝え、お客様に観光をより楽しんでもらう体験の要素を加えるコンテンツです(利用無料)。

また「インバウンド周遊システム」では利用者の回遊データを取得することができるため、そこからお客様のニーズや動向を読み取り、今後の観光施策に役立てることが可能です。

富士山と駿河湾を臨む清水港・日の出エリアでは、市内および県内の交流人口増加に向けて、引き続き将来を見据えた観光事業の整備に挑戦していきます。

■株式会社ドリームプラザ/富士山清水港クルーズ株式会社 代表取締役社長 大井 一郎コメント

エスパルスドリームプラザは富士山を望む清水港の入口に位置し、海との親和性の高い風光明媚な施設です。

館にはアジアで人気の高い「ちびまる子ちゃんランド」や、浴衣姿で楽しめる「清水すしミュージアム」「清水すし横丁」もあります。また、行政の方々におかれましては、中期的なビジョンの中、さらにこのエリアの魅力を高めるべく、大型客船誘致や海洋文化都市にふさわしい施設の整備も様々進められております。

この様な中、アフターコロナに海外の多くの方々が、この静岡市清水区のベイエリアを訪れて頂ける様、準備するタイミングと捉え、本事業に参画させて頂きました。

この清水区に多くの人々が訪れ、経済が強くなると同時に、住みたい街になり、交流人口から定住人口の増加に少しでも力になれる様、今後もエスパルスドリームプラザ・富士山清水港クルーズともに努力して参ります。

■インバウンド周遊システム

清水港遊覧船のりばやエスパルスドリームプラザなど8カ所に設置したQRコードを読み取ると、インバウンド観光客向けに、Wi-Fiやトイレ、ATMスポット、音声ガイドなど観光に役立つ情報をスマートフォンサイトで提供。また、各スポットでチェックインスタンプを付与し、集まったスタンプは記念品と交換いたします。

このシステムの稼働により、観光客はエリアで必要な情報にアクセスしやすく、また主要な観光スポットを自然に巡ることができます。また、来場者の周遊動向をデータとして収集・分析し、効果的なマーケティングや発信につなげることができます。

<対応言語>

英語・中国語

<QRコード設置場所>

(1)清水港フェリーターミナル

(2)清水港遊覧船・水上バスのりば

(3)遊園地・観覧車のりば

(4)エスパルスドリームプラザ入口

(5)ちびまる子ちゃんランド

(6)清水すし横丁

(7)清水すしミュージアム

(8)エスパルスドリームプラザ2階ATM

使用イメージ

■多言語音声ガイド

世界で唯一のちびまる子ちゃんランドと、世界遺産富士山や構成資産三保松原を臨む清水港遊覧船を、目だけでなく耳でも楽しめます。アプリのダウンロードなどは不要で、QRコードを読み取るだけで即座に利用可能です。日本語も対応しているため、国内のお客様や地元のお客様にも、改めて清水の魅力を発見していただけます。

<対応言語>

日本語・英語・中国語

<コンテンツ>

・ちびまる子ちゃんランドの音声ガイド

こだわりを詰め込んだ「ちびまる子ちゃん」の世界観を国内外のファンに満喫してもらえる音声ツアーです。ぜひまるちゃんたちとともに楽しい時間をお過ごしください。

・清水港遊覧船の音声ガイド

海上から富士山を臨み、清水港の歴史と文化をめぐる35~45分間の船旅の景色や歴史を音声でご案内します。

手元イメージ

■多言語映像ガイド

<対応言語>

英語・中国語

<コンテンツ>

・エスパルスドリームプラザ内清水すし横丁

清水港で日本一の水揚げ量を誇るマグロをはじめ、港町ならではの寿司を楽しめる「横丁」。施設内に並ぶ店舗の魅力をご紹介します。

・清水港遊覧船・清水港水上バス

海上からの富士山・港の絶景を船内に座りながらでも満喫できる優美な映像をお楽しみいただけます。

清水すし横丁イメージ